Tout ce que vous devez savoir avant de commander.
Chaque masque LumiSol est couvert par une garantie fabricant de 2 ans. En cas de défaut, nous prenons en charge le remplacement.
Masque seul : expédition sous 24-48h ouvrées après paiement. Sérum en précommande : expédition à partir du 10 novembre 2026. Panier mixte : masque et sérum expédiés ensemble à partir de cette date.
Une équipe à votre écoute du lundi au vendredi, 9h–18h, pour répondre à toutes vos questions avant et après commande.
En France métropolitaine, dès 50 € d’articles après remise. Sinon : 3,99 € à domicile ou 1,49 € en point relais.
Masque seul : 24 à 48h ouvrées après paiement. Sérum ou panier mixte : à partir du 10 novembre 2026.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
Votre masque est conditionné dans un emballage protecteur, pensé pour arriver en parfait état.
Règlement 100% sécurisé via Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Chaque masque est couvert par une garantie fabricant de 2 ans contre tout défaut de fabrication.
Le masque seul est expédié sous 24-48h ouvrées. Le sérum, et tout panier mixte, sont expédiés à partir du 10 novembre 2026. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés à domicile ou 2 à 4 jours ouvrés en point relais.
Elle est offerte dès 50 € d’articles après remise en France métropolitaine. En dessous : 3,99 € à domicile ou 1,49 € en point relais Mondial Relay.
Oui, dans les 12 heures suivant la commande. Passé ce délai, le colis est déjà préparé. Contactez-nous rapidement à contact@tiramisol.fr.
Prenez une photo et contactez-nous immédiatement à contact@tiramisol.fr. Nous vous envoyons un remplacement sans frais sous 48h.
Notre équipe française vous répond sous 24h.